RE: стрим тв - Форум - Поддержка Пользователей МГТС, МТС, Стрим / Stream-TST
Форум
Добро пожаловать, Гость


На развитие сайта
Cчёт 41001227238152
Сумма:    руб.
Вниз
Сообщения темы: RE: стрим тв
#36449
vikos

Пользователи
Ньюб
Постов: 44

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
стрим тв13.04.2015 19:36 Репутация: 0  
Здравствуйте. Принимаю Ваши искренние извинения.Вот прошла еще одна неделя. а воз и ныне там, что же случилось такого, что Ваши СПЕЦИАЛИСТЫ днем и ночью делают все возможное и я уверен даже невозможное, а мой вопрос так и не решен?

Вск 05 Апр 2015 10:04:00 +0300, Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script написал:

Здравствуйте.

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.

Разрешите сообщить, что перерасчет выполняется за период, когда Услуга не была предоставлена, от даты оформления заявки до даты закрытия.

Позвольте Вас проинформировать, о том, что заявка № 7006140 не закрыта, наши специалисты делают все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса.

Пожалуйста, ожидайте.

От лица Компании приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства.

Мы всегда будем рады оказать Вам поддержку в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием в ОАО МТС.

Оставайтесь с нами!

С уважением,
Мария Каменева.
МТС. На шаг впереди.
www.mts.ru.
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#36451
zen

Пользователи
Ньюб
Постов: 45

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: стрим тв13.04.2015 23:07 Репутация: 0  
ну вы бы описали проблему, может кто что подскажет?
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#36458
mts_support

Модератор
Постов: 28

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: стрим тв15.04.2015 17:32 Репутация: 0  
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности на Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script , указав ваш номер договора и контакты для связи. Уточним информацию.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#36463
vikos

Пользователи
Ньюб
Постов: 44

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: стрим тв18.04.2015 12:00 Репутация: 0  
Проблема в следующем: Включаю тв , вижу меню,программы передач... в общем все как обычно, но нет картинки каналов, и высвечивается табличка о блокировки моей учетной записи в связи с отсутствием денежных средств. НО при этом при всем, мой баланс 122 рубля. Любимая процедура тех. поддержки по перезагрузки естественно не помогла.
Последнее, что ответили из тех. под.: Позвольте Вас проинформировать, что из-за длительного решения технической заявки, на основании Вашего обращения была зарегистрирована претензия 1-93707980280. О результатах ее рассмотрения Вы будете проинформированы дополнительно.

Пожалуйста, ожидайте.


Заявка составлена 28.03.2015 номер 7006140 но она отменена как следует из ответа. Интересно, кому будут предъявлять претензию, сами себе , что ли?

Счет 7919742

СПАСИБО.
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#36464
mts_support

Модератор
Постов: 28

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: стрим тв19.04.2015 08:42 Репутация: 0  
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#36468
vikos

Пользователи
Ньюб
Постов: 44

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: стрим тв22.04.2015 20:28 Репутация: 0  
mts_support писал(а):
Здравствуйте. Ваше обращение в работе. Делаем все возможное для скорейшего решения вопроса.
С уважением, Анна В.
ОАО "МТС"
-------------------------------------------
E-mail: Этот e-mail защищен от спам-ботов. Для его просмотра в вашем браузере должна быть включена поддержка Java-script
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts



Здравствуйте. Моя проблема решена, все за работало также неожиданно как и перестало работать. Месяц почти решали мою ( точнее как оказалось свою проблему) . А после обращения через форум, все решилось за 3 дня. У меня вопрос: Вы что из " другого МТС" ? шучу Спасибо
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
Вверх
При использовании материалов сайта Stream-TST, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта http://stream-tst.ru обязательна!