Добрый день!
После 2-месячного перерыва решил активировать вновь услугу Стрим ТВ. Приставка оставалась на томже подключении что и2 мес назад(т.е. тип подключения не менялся - и все работало)
Сейчас при попытке подключения приставке на экране телевизора выдается сначала "Loading.."\
После этого заставка AMINO и надпись Upgrating, do not unplug. Минут через 20, надпись меняется на Loading, и опять на застввку AMINO c надписью Upgrating, do not unplug.
И так по кругу бесконечно.
Звонил в поддержку там как обычно включи-выключи-перезагрузи-подожди - с нулевым результатом.
Создана заявка № 1924823
Модем ZTE ZXDSL 831 AII в режиме моста прошивка ZXDSL_831AIIV4.1.0a_E09_RU
Амино подключен к lan порту модема через хаб.
И-нет работает. 2 месяца назад по той же схеме подключения все работало, единственно не помню перепрошивал модем до отключения стрим тв или после...
PS: У знакомых точно такие-же симптомы с приставкой, с тем отличием, что они не отключали стрим тв, просто не пользовались им около месяца.
Что можно сделать для решения проблемы? Приставка сейчас в данный момент дома включена и находится в своем бесконечном цикле.
Спасибо!

Добавил, Fade.
Актуальная ссылка: http://stream-tst.ru/forum/func,view/catid,15/id,16525/#16525

Если есть информация по данной теме просьба отписывать...

ACiD_Nexia: Проблема решена http://stream-tst.ru/forum/func,view/id,16487/catid,15/limit,6/limitstart,12/

в данный момент видно, что мак декодера светится в обоих группах пвц, это говорит о том что неправильно настроен модем, да еще и тупой хаб стоит на пути несчатсного декодера

рекомендую, обрестить модем, подключить декодер напрямую к модему и все перезагрузить в правильном порядке (сначала вык модем, дождаться пока он найдет линк, после чего ребутнуть декодер по питанию)

Сделал как Вы сказали - ресет модема - кабель декодера напрямую в лан-порт модема. в течении 40 минут наблюдаю цикл Loading - Upgrating, do not unplug. Зашел в настройку PVC(у меня это называется port mapping) переместил все из группы USB в группу default(ENET) результат тот же. Вернул USB в группу usb, все nas(50, 91, 92) остались в группе с ENET.
цикл продолжается. подключил обрантно все через хаб, чтобы и-нет был. Видно что приставка дает какой то трафик.
Каким образом настроить таблицу PVC, чтобы приставка заработала? Или что еще можно сделать?
Напомню, что раньше декодер работал прекрасно по такой же схеме подключения - через хаб, с теми же настройками модема, до сообщения о необходимости апгрейда(вчера)
Заранее спасибо за помощь.

С утра ресетнул модем еще раз, проверил PVC - 2 группы ENET - 1/91,1/92 USB - 1/50
Дождался полной загрузки модема, воткнул декодер в lan порт модема и включил его.
Пока собирался на работу, наблюдал цикл loading - upgrating. оставил все во включенном состоянии.
Вчера пробовал подключать комп напрямую в порт модема - DHCP получает.
Так что же все таки делать?
И еще вопрос смарт-карта необходима для апгрейда декодера или может ее вытащить?
Спасибо!

upd: Только что увидел в ЛК статус заявки по этой проблеме - "1924823 27.09.2009 21:16 Решен"
Хммм... Лихо так без меня решили и это при том что декодер так и не работает, а мне никто из ТП не презвонил

После этого заставка AMINO и надпись Upgrating, do not unplug. Минут через 20, надпись меняется на Loading, и опять на застввку AMINO c надписью Upgrating, do not unplug.

Похоже на ошибку обновления прошивки Амино. Я бы посоветовал съездить на Бочвара и там обновить прошивку, проверить приставку. Если есть время на это.

Zyxmon писал(а):
Похоже на ошибку обновления прошивки Амино. Я бы посоветовал съездить на Бочвара и там обновить прошивку, проверить приставку. Если есть время на это.

Там это делают бесплатно? Имеет ли смысл перед этим звонить в ТП что бы они посмотрели со своей стороны что происходит и создали новую заявку?
Спасибо!

ACiD_Nexia писал(а):

Там это делают бесплатно?
Если приставка арендована - все бесплатно. Позвоните в ТП - пусть они сами порекомендуют проверить приставку, и узнаете подробнее.

1. если есть возможность взять у друзей другой модем (НЕ А2!!!!), проверьте через него.
2. когда поедите на бочвара обязательно возьмите модем (вполне возможно что тупит модем)

Модем на Бочвара возить бесполезно - выдадут заключение о том, что модем исправен. Команду на замену этих модемов никто бойцам СЦ не давал.

Проблема действительно наблюдается у некоторых клиентов, пока точно не понятно какие факторы играют роль, кроме самого 831 AII. Подключаем Paradyne 6218 - декодер шьётся штатно. Проблема активно диагностируется.

Если есть какая-то информация о решении данной проблемы (прошивка модема другой версией, альтернативной прошивкой - что угодно) убедительная просьба отписывать сюда. Вы можете помочь решить проблему быстрее.

Пока единственная рекомендация - подключить другой модем.

Fush писал(а):
Проблема действительно наблюдается у некоторых клиентов, пока точно не понятно какие факторы играют роль, кроме самого 831 AII.

Т.е. проблема наблюдается именно у счастливых обладателей 831 А2?
Попробую поковыряться с прошивками, завтра отпишусь

Ну значит пускай Стрим меняет модемы на другие. Нафига такой шлак вообще рекомендовать абонентам ?

Проблема наблюдается далеко не у всех клиентов. При тестировании данные модемы показали себя хорошо и со старым middleware СТРИМ-ТВ работали штатно. Никто не мог спрогнозировать появление проблем при переходе на новую платформу, тем более, повторюсь, проблемы испытывают лишь некоторые абоненты.

Давать заключение а-ля "модемы шлак" - как минимум необоснованное заявление. В СЦ с тем же самым модемом и декодером всё может работать отлично.

Итак господа, Стрим ТВ заработал! Ура!!
Помогла перепрошивка 831AII альтернативной прошивкой для TP-LINK 8811 (Спасибо автору топика http://stream-tst.ru/forum/func,view/id,13/catid,13/#23 )
В модем был прошит версией ZXDSL_831AIIV4.1.0a_E09_RU. Попытка отката до версии 2.1 результатов не дала - веб интерфейс говорит illegal, tftp - timeout. Возможно откат это реально, но видимо очень не тривиальными способами. Да и не очень то хотелось.
Последняя прошивка от TP-LINK 8811 немного поупиралась но встала как родная все по инструкции вышеприведенной ссылки на топик. От себя добавлю как перепрошить 831-й если у вас стоит версия 2.1 родной прошивки(у нее почему то отрезана команда tftp, а без нее прошить не возможно) - просто установите ZXDSL_831AIIV4.1.0a_E09_RU а потом шейте альтернативную по инструкции.
Вобщем после перепрошивки сразу, без настроек поднялся и-нет - он у меня раздается Линксусом WRT54GL. А пока я сидел уткнувшись в ноут с настройками TP-Link"овской прошивки за спиной на телеке самостоятельно проапгредилась не отключенная амина

Из всего можно сделать вывод: Амине не дает проапгредится именно ZXDSL_831AIIV4.1.0a_E09_RU прошивка на ZTE 831 AII,
Так как у знакомых с такой же проблемой апгреда декодера в точно таком же модеме стоит прошивка именно 4.1.0а
А 2 раза уже не совпадение а закономерность. ТП на заметку
Да и субективно(а может и объективно) и-нет заработал заметно живее.
Всем спасибо за помощь и внимание

PS: Знакомые(другие) просили совета какой модем выбрать для стрима. Критерии такие: должна быть только одна коробочка, т.е. с wi-fi, со встроеным коммутатором, с возможностью работы в режиме маршрутизатора и с возможностью управления портами - т.е. возможностью подключить декодер Стрим ТВ к одному из портов модема. Что посоветуете?
Я сначала хотел рекомендовать ZTE 531B, тепeрь сомневаюсь
Спасибо!

Уважаемые!
По поводу покупки ADSL модема все-в-одном вопрос снимаю. Приобрел ASUS WL-AM604g.
После исследования этого вопроса он мне показался наиболее подходящим. ZTE 531B снят с производства и похоже купить его
сейчас проблематично.
Спасибо!

ACiD_Nexia писал(а):
Уважаемые!
По поводу покупки ADSL модема все-в-одном вопрос снимаю. Приобрел ASUS WL-AM604g.


Достойный выбор...

ACiD_Nexia писал(а):
Итак господа, Стрим ТВ заработал! Ура!!
Помогла перепрошивка 831AII альтернативной прошивкой для TP-LINK 8811

Принято к сведению, спасибо.

Возникла проблема после перпрошивки 831-го в tp-link - спустя неделю слетел конфиг модема. т.е. таблица PVC просто обнулилась(откатилась к заводским настройкам в которых нет параметров 1/50..91..92) простая правка таблицы возобновила работу модема в полном объеме. Спустя 2 дня, ситуация повторилась. Причины и факторы не определены. В первом случае модем был активен(но не нагружен) во втором простаивал(комп и амина выключены, интерфейсы модема подняты)
Была установлена прошивка tp-link TD-8811_081010(последняя на сег. момент). откатил до TD-8811_080131(предпоследняя).
Буду наблюдать.

PS: Неделя работы после даунгреда прошивки - полет нормальный. наблюдаю дальше

Увы, у многих такая же проблема с перепрошивкой. Я лично первое время каждый раз таскал Amilo в сервисный центр и каждый раз видел там таких же как я бедолаг, перепрошивающих приставку. Опытным путем выяснил, что дело в модеме.(ZXDSL 831AIIV4.1.0b_E09_RU). На других модемах все шьется без проблем.
В конце-концов нашел выход - при каждом обновлении отдаю девайс коллеге, он шьет дома и приносит на следующий день. Недавно перепрошивал у коллеги опять. Скоро обновят прошивку Amilo и придется опять отдавать на перепрошивку.

Vagabond писал(а):
Увы, у многих такая же проблема с перепрошивкой. Я лично первое время каждый раз таскал Amilo в сервисный центр и каждый раз видел там таких же как я бедолаг, перепрошивающих приставку. Опытным путем выяснил, что дело в модеме.(ZXDSL 831AIIV4.1.0b_E09_RU). На других модемах все шьется без проблем.
В конце-концов нашел выход - при каждом обновлении отдаю девайс коллеге, он шьет дома и приносит на следующий день. Недавно перепрошивал у коллеги опять. Скоро обновят прошивку Amilo и придется опять отдавать на перепрошивку.

Так проблема вроде решена Шить нужно прошивкой tp-link указанной в моем посте выше или еще менее новой.
У меня все работает, Амина прошивается, модем работает круглосуточно, пока все без сбоев.

Кстати если у представителей Стрим есть контакт с производителями ZXDSL 831AII - ZTE, может есть смысл связаться и сообщить о проблеме, дабы они скорректировали ошибку в новой фирмваре для этого модема?
Ведь модем рекомендован Стримом....

Так проблема вроде решена Шить нужно прошивкой tp-link указанной в моем посте выше или еще менее новой.

Я-то прошью, но не все умеют это делать. Стриму имело бы смысл обратить внимание на эту проблему, раз именно только эту модель выдают в аренду.