Добрый день!
В настоящее время компания ИННОВА не является ни клиентом, ни партнером КОМСТАР. Как следствие этого, трафик от серверов компании ИННОВА в направлении пользователей проходит через целый ряд сетей связи, принадлежащих другим операторам. Передача данных в сети Интернет с момента ее основания и по сей день осуществляется по принципу негарантированной доставки данных (т.н. "best effort delivery"
. В стандартные современные протоколы связи интегрирован целый ряд механизмов, предназначенных для увеличения эффективности, скорости и надежности передачи данных в сети Интернет. В случае использования приложений, в т.ч. игровых, использующих собственные протоколы связи, надежность и скорость передачи данных в сети Интернет могут снижаться. Сеть Интернет представляет собой десятки тысяч независимых сетей связи, на верхнем уровне связанных между собой лишь небольшой группой международных магистральных операторов, клиентами которых являются многие российские операторы связи, в том числе и поставщик услуг связи компании ИННОВА. В отсутствие прямых договорных отношений с компанией ИННОВА КОМСТАР не имеет возможности гарантировать связь 100%-го качества с информационными ресурсами компании ИННОВА. Со своей стороны КОМСТАР приложил все усилия к тому, чтобы предложить компании ИННОВА взаимовыгодное сотрудничество.
Также в договоре-оферте в Приложении № 4 Услуга «СТРИМ интернет» п.1.1. прописано следующее:
"Скорость обмена данными зависит как от используемого протокола обмена данными, так и от состояния элементов сети передачи данных (телефонного кабеля Абонента, сетей передачи данных прочих операторов, а также серверов и другого сетевого оборудования, с которыми оборудование Абонента осуществляет обмен данными), поэтому Оператор не гарантирует неизменность скорости обмена данными на организуемом канале в течение всего периода оказания Услуги Абоненту."
В итоге, т.к. иннова не шевелится, КОМСТАР ничего сделать не может.
