Лицевой счет: 8882265-15

В последние месяца два СтримТВ стало смотреть просто нереально!
Если в течении дня или ночью ещё показывает более-менее, то в "prime time"(c 18 до 24)
cмотреть совершенно нереально. Картинка рассыпается !

Почему техподдержка отсылает нас на проверку линии в МГТС ?
Уважаемые -> у меня договор с компанией Стрим, если Вы предоставляете услугу "на арендованных мощностях",
то будьте любезны РЕГУЛИРОВАТЬ свои правоотношения с арендатором(МГТС) без меня....

1. ОПИСАНИЕ УСЛУГИ
1.1. Оператор предоставляет Абоненту телематическую Услугу связи по доступу в сеть Интернет с использованием технологии ADSL (Услуга, Услуга «СТРИМ ИНТЕРНЕТ»). Подключение к Услуге обеспечивается с применением организуемых Оператором цифровых каналов связи. Цифровые каналы связи между оборудованием Оператора и абонентским оборудованием организуются Оператором по технологии ADSL с использованием существующего медного кабеля телефонной линии Абонента, зарегистрированной на физическое лицо. Значение скорости передачи данных на организуемом канале устанавливается Оператором на станционном оборудовании ADSL в зависимости от выбранного Абонентом тарифного плана в соответствии с Разделом 1 «Прейскуранта Услуг» (Приложение №10 к Договору). Скорость обмена данными зависит как от используемого протокола обмена данными, так и от состояния элементов сети передачи данных (телефонного кабеля Абонента, сетей передачи данных прочих операторов, а также серверов и другого сетевого оборудования, с которыми оборудование Абонента осуществляет обмен данными), поэтому Оператор не гарантирует неизменность скорости обмена данными на организуемом канале в течение всего периода оказания Услуги Абоненту.
то будьте любезны РЕГУЛИРОВАТЬ свои правоотношения с арендатором(МГТС) без меня....
Уже всё давно урегулировано и телефонной линией, как магистральной так и локально-квартирной занимается МГТС... а всё что дальше - СТРИМ. Ещё вопрос?

Ещё вопрос?

Вопрос прежний: когда услуга будет работать, пока я только наблюдаю жуткое желание "повышать ARPU c абонента" любым путём. Ибо сам ИТ-специалист, и лапшу от вашей техподдержки уже устал выслушивать. Реально думаю, что наверное пора, что то менять. На услуге "СтримТВ" сидел с самого первого дня её запуска. Причём пользовался её на трёх квартирах.Практически никогда не было такого, что творится в последние пару месяцев.
...
То что, народ от вашего Интернета массово отказывается -> это понятно. Конкурировать с Онлаймом,Билайном,НетБайнетом и другими Ethernet-провайдерами ваш ADSL не может(точнее может на самых нижних тарифах, да и то при демпинге с вашей стороны).
Но то, что Вы ещё и СтримТВ сюда же хотите "затащить" за компанию ?

Видимо "головокружение от успехов"(а таковые на рынке Москвы у вас были пару лет назад) к сожалению на пользу Вашей компании не идёт....

ЗАО "Комстар-Директ" была компания развивающаяся... Потом ОАО "КОМСТАР-ОТС"... и ... в общем не потому что нечто кружит голову... Что касается вопроса - когда на меня снизойдет мана небесная и господь сделает мне быстрый инет и качественное ТВ. Только в том случае если ты сам будешь принимать непосредственное участие в поиске и решении проблемы...Как минимум долбить саппорт и узнавать чо и как ... в зависимости от ситуации...