Всем доброго вечера!!
Конечно, если оно не было испорченно провайдером!!!!

Хотелось бы поделится , да и узнать мнение и информацию качества работы « стрим » интернет провайдера.

Проблема в следующем:

Как и полагается, был сделан звонок в это как думалось в (ПРЕКРАНУЮ) организации.
Милая девушка достаточно доходчиво объяснила условия подключения.
Был заказан минимальный пакет услуг.

В момент подключения, меня не было дома. Была мамка для кого собственно и был нужен этот Интернет.

Все было хорошо до того пока, мать не стала оплачивать услуги.
За весь сервис взяли больше 4 000 рублей. Ей и антивирусник и какие то нелепые сервисные опции вписали.

А что самое интересное, она у меня в преклонном возросте ( может быть и ей он интернет во все и не нужен, но прихоти возраста ).

Так вот, после объявления суммы она даже опушала и отдала сумму.

Так вот, не ужели у тех самых монтажников не возникло вопроса - что в заявке совсем другое было заказано, и что этот пожилой человек, ну совсем не разбирается в такого рода вещах?

Делаю выводы : организация зарекомендовала себя не с лучшей стороны.
Между тем волокита продолжается. Теперь нет возможности вернуть с легкостью потраченные денежные средства.
У них разбирательство!!! Уже как 4 дня.
Хотя было обещенно разобраться в течении 24 часов.
К чему все это Заявлено:
Тот кто хотел бы иметь интернет дома,
прежде чем обратиться в эту организации.
Хорошо взвесили за и против.
И при оказании услуг были внимательны.

И прошу откликнуться тех кто поимел какие либо негативные эмоции с подключением и обслуживание.
Заявить о себе.
При возможности дать свои координаты.
Буду благодарен.
Можно в личку.

Странно, что Вы доверили подключение человеку, который: а) в этом не разбирается; б) ему это не нужно; в) пожилому.

А описанная Вами ситуация, к сожалению, очень часта для "мастеров по выезду".
Малопонимающему человеку "впихивают" ненужные ему услуги, тот доверчиво подписывает/платит...

Так в том то и дело был в полной уверенности что было обсуждено по телефону то и достаточно.
Я же сделал заказ, его утвердили. Несколько раз повторил без доп. услуг.
Как чувствовал.
Да и потом сам работаю в сфере услуг, и знаете не думал, что вот так безалаберно отнесутся к клиенту.
Ну было сказано без доп. услуг, самый дешевый тариф что бы человек попробовал.
Освоить инет.
Так нет чистый развод.
Вообще намерен, если не будет нормального решения этой проблемы.
То буду возмещать через суд. Благо юр образование моя первая специальность.
Ждем истечение 2х недель. И тогда....

По этой причине, просьба кого еще обманули, дайте свои координаты.
Будем добиваться правды.
Спасибо.

Лучше ведь сначала почитать форумы о подобных ситуациях, а потом Вызывать мастера.
Вы не первый(ая) и не последний(яя). Лучше напишите название компании-дилера, осуществлявшей подключение.
Если компания за этим замечена не в первый раз - "отстрелят".

Надеюсь оф. претензию подали и входящий номер получили? Насколько помню, по договору рассмотрение претензий 10 рабочих дней.

Ну причём здесь Стрим, сейчас этих дилеров развелось как собак нерезаных.
Там за подключение платят копейки, да и раз в месяц всего лишь. А за доп. услуги, как правило, 40-50% и сразу. Если честно работать, то сотрудник обеспечивается сладкими заявками и % ему растёт.

В данной ситуации, ИМХО, не нужно было позволять себя обманывать. Что мешало Вашей маме не заплатить?
У меня мама тоже не специалист, но когда домой приходит какой-то мастер, до его визита оговаривается /возможная/ стоимость работ. От всех ненужных доп. услуг легко отказаться, нужно только открыть рот и сказать.

Обращение в суд Вам мало что даст...
У Вас на руках есть квитанция о выполнении работ (уверен), в ней написаны все услуги, а ниже стоит подпись вашей мамы..
Единственное что - на кого оформлен договор?
Если на маму, тогда Вам ни один суд не поможет..
Если на другого человека - то тогда дилеры не имели права проводить подключение, а ваша мама, соответственно, подписывать договор..

Некропостеры...
Я думал еще один недовольный, а это все тоже...