Два дня назад стрим и стрим ТВ прекратил работу.
До этого год все работало нормально и никаких настроек или подключения -коммутации я не менял.
На экране телевизора возникла надпись IP адрес не получен, проверьте подключение или линию свизи.
При этом на модеме 531b (WiFi точка доступа) горят индикаторы DSL LAN2 и WLAN

Многократные попытки перезагрузки ии ресета точки доступа и декодера ни к чему не приводят.
После также многократных общений с телефонной поддержкой был сделан вывод, что проблема в настройках моей точки доступа и они либо слетели либо сгорела часть самой точки доступа.
Я вошел в режим администрации точки доступа как описано через браузер и загрузил в нее те настройки Стрима, которые давались в соответствующем файле.
Ситуация не изменилась.
Мне было рекомендовано сменить точку доступа на новую.
Я КУПИЛ новую точку доступа.
Ситуация совершенно не изменилась.
Надпись IP адрес не получен продолжает появляться.
На всякий случай я в совершенно новую ( и как мне было сказано полностью преконфигурированную) точку доступа снова загрузил конфигурационный файл Стрима.
Это также не приводит к каким-либо изменениям. Во всем остальном точка доступа полностью работоспособна.

В связи с этим я делаю вывод, что проблема заключается в каком-то сбое и или проблемах оборудования стрима на моей линии, которую разумеется никто не признает и обсуждать отказывается.
Так как я не намерен без конца покупать новые точки доступа за свой счет и все мое оборудование во всех остальных ситуациях полностью работоспособно, то я хотел бы знать позицию технической поддержки Стрим в данном случае.
Я должен разорвать контракт со Стрим так как не по моей вине сервис не предоставляется или мне все же будет предложено какое-то вразумительное решение без попыкок все свалить на проблемы с моим компьютером, настройками и прочим оборудованием, которое отличено работает во всем, что не касается Стрим.

А нефига (простите) XXX покупать типа ZTE 531 B, если не можете из него сделать нормальный модем (прошить).
НИКОГДА не интересуйтесь в магазине: "А этот товар хороший?". Потому что ни один продавец Вам не ответит: "Не, это xxx не бери".

Вручную настройки проверяли?
Страницу "Advanced -> WAN" покажите.


P.S.: Вы типичный абонент (не в обиду)

Удалил пакостное слово \\ matvey119

Также в Личной информацие на форуме (в вашем профайле) добавте информацию о вашем номере Лицвого счета Стрим.

Для того, чтобы посмотреть вашу линию.

КОТ Ваш бред даже комментировать противно

Номер счета в профайле размещен

Andrews писал(а):
КОТ Ваш бред даже комментировать противно
Не комментируйте, если не хотите, чтоб Вам помогли.

Была ли заведена в ходе решения вашей проблемы заявка на проверку вашей проблемы в ТП СТРИМ?
Как именно комментировали сотрудники ТП ситуацию когда 2 модема показывали одну и ту же ситуацию?
Подробнее распишите.

Andrews писал(а):
Два дня назад стрим и стрим ТВ прекратил работу.
До этого год все работало нормально и никаких настроек или подключения -коммутации я не менял.
На экране телевизора возникла надпись IP адрес не получен, проверьте подключение или линию свизи.
При этом на модеме 531b (WiFi точка доступа) горят индикаторы DSL LAN2 и WLAN

Что у Вас чейчас не работает? Я вижу что на данный момент вы прекрастно работаете, выходите в интернет и смотрите ТВ.

Если проблема осталась отпишите ее более подробно...