RE: Стрим ТВ,декодер перестал запоминать подписку на каналы после выкл/вкл - Форум - Сайт Поддержки Пользователей Стрим МТС / Stream-TST
Форум
Добро пожаловать, Гость


Помочь Проекту
  Сумма:  Руб..
ID 41001227238152
Стрим ТВ,декодер перестал запоминать подписку на каналы после выкл/вкл (1 чел.) (1) Гость
Вниз
Сообщения темы: Стрим ТВ,декодер перестал запоминать подписку на каналы после выкл/вкл
#26694
max1tv

Пользователи
Ньюб
Постов: 41

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Стрим ТВ,декодер перестал запоминать подписку на каналы после выкл/вкл30.04.2011 15:23 Репутация: 1  
Декодеру(amino110) года 3-4,всё это время он у меня в аренде от стрима
года 2 назад блок питания менял в сервисном центре стрима,который щя закрыли вроде)
никаких признаков "старения" я за ним не замечал,с пультом тоже тьфу-тьфу всё ок.
-
Но почему-то сегодня включив Телевизор днём,я увидел странную штуку
- пропала подписка на тв-пакет "Серебряный ХИТ"
на который я подписался,месяца 2+ назад
и спокойно у меня денюшку каждый день списывали рублей по 6...
и даже когда я опоздал на пол дня с оплатой и использовал обещанный платёж,после оплаты никаких сбросов настроек приставки или еще чего чудного,не наблюдалось.
-
Приставка спокойно себе лежит на тумбочке,кирпичи на неё не падают и к питанию подключена через переходник с фильтром от всяких перепадов напряжения..

Ну я заново подписался на тв-пакет и "сортировкой" настроил первые 30 каналов в привычном для меня порядке...
Выключил декодер,выключил питание
включил чтоб проверить что всё нормально - а всё совсем не нормально.
Приставка почему-то не запомнила* подписку(сама отписалась?как?)
Ну и само собой,из-за этого полетели в трубу настройки отсортированных каналов из тв-пакета..

Собственно что делать?
Вчера все было нормально.
А судя по ЛК,сегодня в 00-00 у меня как всегда списали эти ~6р за Серебряный ХИТ
Ночью телевизор у нас никто не смотрит
Но вот при включении днём,уже что-то "сломалось"
Что именно и где?
-
Звонить в ТП по тел (495) 925-66-66 ?
Спрашивать не было ли утром* волшебной новой версии прошивки или еще чего?

Или всё-таки копать в сторону,какого-то перепада напряжения....который был никем не замечен,и мог сбить какие-то капитальные* настройки в приставке
правда как?пройдя через переходник с фильтром и блок питания самого декодера?

PS:
Вообще,такая проблема с "незапоминанием подписки на ТВ-пакеты после выкл-вкл приставки"
она характерна для каких случаев?
что-то где-то перегорело в блоке питания или в декодере?
или же какой-то софтовый сбой?
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#26695
max1tv

Пользователи
Ньюб
Постов: 41

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
RE: Стрим ТВ,декодер перестал запоминать подписку на каналы после выкл/вкл30.04.2011 15:38 Репутация: 1  
чудеса=(
второй* раз за сегодня подписался и выкл-вкл;подписку приставка запомнила...
какое-то НИИЧАВО прям..
-
Но вопрос остаётся в силе,
Какого рода это проблемы?
какие-то наводки или еще чего в плане перепадов напряжения,на блок питания приставки?
-
Или это какие-то глюки софта при общении приставка-сервер?
ведь каждый раз при включении приставка проверяет прошивку на наличие обновлений да?
получает от стрима радостную новость* о том что её владелец подписан на такие-то тв-пакеты..etc
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
#26710
lectep

Support
Модератор
Постов: 391

Пользователь в оффлайне  Кликните здесь, чтобы посмотреть профиль этого пользователя
Пол: Мужской
RE: Стрим ТВ,декодер перестал запоминать подписку на каналы после выкл/вкл30.04.2011 22:13 Репутация: 22  
max1tv писал(а):
чудеса=(
второй* раз за сегодня подписался и выкл-вкл;подписку приставка запомнила...
какое-то НИИЧАВО прям..
-
Но вопрос остаётся в силе,
Какого рода это проблемы?
какие-то наводки или еще чего в плане перепадов напряжения,на блок питания приставки?
-
Или это какие-то глюки софта при общении приставка-сервер?
ведь каждый раз при включении приставка проверяет прошивку на наличие обновлений да?
получает от стрима радостную новость* о том что её владелец подписан на такие-то тв-пакеты..etc

Подписка на пакет обычно пропадает, если переключиться на другой тарифный план. Если ситуация повторится, звоните в техподдержку (тел. 8-800-250-0890). Информация о подписке на пакет хранится на наших серверах, от декодера это никак не зависит.
 
ЗарегистрированЗарегистрирован  
 
Последнее редактирование: 30.04.2011 22:15 Редактировал lectep.
 
Техническая поддержка: телефон - 8(800)250-0890, 8(495)925-6666, e-mail - support@dom.mts.ru
Для скорейшего решения вашего вопроса указывайте номер лицевого счёта в сообщении или личном профиле.
  Для добавления сообщений Вы должны зарегистрироваться или авторизоваться
Вверх
При использовании материалов сайта Stream-TST, прямая, активная гиперссылка, индексируемая поисковыми системами, указывающая на главную страницу веб-сайта http://stream-tst.ru обязательна!