Здравствуйте. Проблема появилась месяц назад. Тогда разрывы были на 10-15 минут, сейчас связь отсутствует практически круглосуточно. Долгое время общался с тех. поддержкой. Составили в общей сложности 5 заявок. Проверяли и перезагружали оборудование у себя, ко мне выезжал мастер и проверял проводку в квартире, модем и схему подключения. Все оказалось в норме (хотя, на этот счет у меня есть сомнения т.к. на момент приезда мастера подключение было и нормальной диагностики провести не удалось). На всякий случай заменил сплиттер и еще несколько раз перепроверил телефонные провода. В ходе последнего разговора с тех. поддержкой, специалист посоветовал мне позвонить в МГТС и попросить их "переключить меня на другое оборудование". Однако, в МГТС мне сказали, что они не в курсе, что за оборудование, что они не занимаются никаким переключением и вообще если работает телефонная связь их мало что волнует. Все, чего я смог добиться это вызова мастера для проверки телефонной линии до квартиры. Приехать он должен сегодня, но я более чем уверен, что проблема останется. Что можно сделать в этой ситуации?

1. Вскрыть модем (если он не на гарантии) и проверить вот это
2. Если с конденсаторами порядок, проверить проводку от модема до распределительной коробки в щитке.
Проводка не должна иметь слабых скруток. Подключенные до сплиттера телефонные аппараты должны быть подключены через микрофильтры.

Если это не поможет, тогда продолжим.

Прошу прощения за глупый вопрос, но как разобрать мой ZTE 531B? Винты я выкрутил, но корпус ни в какую не открывается, больше винтов я не обнаружил, а силу прикладывать боюсь, чтобы не повредить чего.

UPD: Все разобрался, насколько я понимаю это и есть вспухшие конденсаторы?

Они самые. Или их менять, или целиком модем.


Если в ваш тарифный план уже включена аренда модема, то позвоните в МТС и узнайте где сможете его бесплатно получить.

Нет, аренды модема в тарифном плане нету.
Не могли бы вы посоветовать модем с аналогичным функционалом по приемлимой цене?

Модемов с аналогичным функционалом много.

Самый дешевый пожалуй Dlink DSL-2640U/NRU
Но на нем сразу после покупки надо менять прошивку, и частенько конденсаторы у него дохнут ещё до окончания гарантии.

Если хочется чтобы работал, тогда TRENDnet TEW-436BRM, но он дороже.

Если хочется техподдержку от провайдера, тогда их фирменный SAGEM F@st 2804 МТС (его же дают в аренду).
От большинства детских болезней его вроде-бы избавили. Но иногда на АТС стоит оборудование, с которым он напрочь не совместим.
На плохие конденсаторы в нем пока не жаловались (самым старым модемам этой модели, уже больше года)

Взял SAGEM F@st 2804 МТС.
Теперь все работает отлично. Благодарю за столь оперативную помощь!