Здраствуйте. Проблемы начались примерно неделю назад. Перестали открыватся некоторые сайты ( mail.ru, ag.ru ) перечень не полный. Так же наблюдаются лаги при открытии других сайтов. Проблема появилась на 3 компах одновременно. Подключено всё через роутер. Звонки в службу поддержки результатов не дали. Сказали: "У вас dom.mts.ru открывается? Да.Раз открывается, дальше это ваши проблемы" Вот так вот стрим "ценит" своих пользователей. Просьба помочь выявить причину, в последствии чего будет принято решение о смене провайдера.

у меня схожая проблема ... думаю либо в настройках роутера хотя я его не менял, либо это все из-за провайдера. Конечно склоняюсь ко второму варианту)

Ребят... это 100% внешний косяк. Я уже все перепробовал- и днс в модеме и на компе менял, старый модем ставил, антивирус удалял, на вирусы проверял... Что не открывается работает только в анонимайзере, на некоторых сайтах отдельные элементы не работают. В общем я не вижу другого выхода, сами знаете о чем я. Да и задолбали эти "работы на линии". В ТП ничего вразумительного не говорят, как всегда послали проверять модем.

2й пост http://stream-tst.ru/component/option,com_fireboard/Itemid,29/func,view/id,29505/catid,20/

ну как бы смотрю, и у меня все в порядке с настройками .. как менять днс я знаю, и по поводу если конденсатор отлетел то сразу было бы видно)) а тут дело в самом точка доступа с провайдера ..

пуск>выполнить>набираем cmd >жмем ОК

Набираем:

tracert <адрес сайта, который не открывается>

Результаты сюда.

http://s56.radikal.ru/i154/1109/41/61122ae4142b.jpg

http://s45.radikal.ru/i108/1109/e9/fb760b292330.jpg

Сайтов которые не открываются очень много.

целый год не МОГ пользоваться нужным проектом изз-а того, что файервол блокировал ICMP Destination Unreachable от роутера.

Значит я не один такой. Из прочтенного выше складывается картина, что проблемы на стороне провайдера. Так как я уверен в исправности своего оборудования. Логично задать вопрос: "Ведутся ли работы по устранению этой проблемы?"

Baltar писал(а):
http://s56.radikal.ru/i154/1109/41/61122ae4142b.jpg

http://s45.radikal.ru/i108/1109/e9/fb760b292330.jpg

Сайтов которые не открываются очень много.


Проблема не в DNS, и не в удаленных сайтах (они отзываются)

В настройках соединения на модеме, попробуйте уменьшить значение MTU (например поставьте 1320)


Делают ли что-либо на МТС или нет, я не в курсе,я в их кухню не вхож.

Убедившись, что со своей стороны настроить оборудование не получается, можно дейтвовать по отработанной схеме:

1. Звонить в техподдержку. Если там упирают на то, что проблема на вашей стороне, вызываете инженера, чтобы подтвердил или опровергнул этот факт. (Если инженер подтвердит, что проблема на стороне провайдера, платить за его выезд не придется)
2. Если инженер подтвердил, что проблема на стороне провайдера, будет составлена заявка, и вам сообщат её номер.
3. Периодически звоните и узнаете как идут работы по вашей заявке. Если заявку закрыли, а проблема не устранена, требуйте возобновления.
4. Если проблему по заявке не устранили в разумные сроки, то пишите письменную претензию и отправляете в МТС по факсу.

Спасибо. Завтра попробую с MTU, сегодня заступил на сутки. Хотя странно, ведь раньше работало замечательно.

IOd1nI писал(а):
... раньше работало замечательно.

У меня создается впечатление, что МТСники взялись что-то глобально "оптимизировать". В результате полезли побочные эффекты:

1. У некоторых отвалилось ТВ.
2. Вылез этот глюк с сайтами.
3. В часы пик, падает скорость соединения.

Все эти косяки полезли примерно в одно и то же время.

У меня создается впечатление, что МТСники взялись что-то глобально "оптимизировать". В результате полезли побочные эффекты
Хорошо бы, если бы эти проблемы потом завершились улучшениями.
PS. У самого такие же проблемы периодически возникают в последнюю неделю.

Serjic писал(а):
Если инженер подтвердит, что проблема на стороне провайдера, платить за его выезд не придется
вызывал мастера из мгтс (не работал телефон). проблема явно была на стороне мгтс (какой-то провод отлюкчился. По поведению определил, что он этот провод ещё до прихода подключил, а потом пришёл в квартиру и: "о-па, а телефон-то у вас работает". И начислили за его визит денег, сказав, что он, ведь, в квартиру входил.

Rilo писал(а):
Serjic писал(а):
Если инженер подтвердит, что проблема на стороне провайдера, платить за его выезд не придется
вызывал мастера из мгтс (не работал телефон). проблема явно была на стороне мгтс (какой-то провод отлюкчился. По поведению определил, что он этот провод ещё до прихода подключил, а потом пришёл в квартиру и: "о-па, а телефон-то у вас работает". И начислили за его визит денег, сказав, что он, ведь, в квартиру входил.

В данном случае проблемы не решится "подкручивание провода". И инженер никакой прибыли от подобной махинации не получит. \
Но перед тем, как начинать воевать, стоит попробовать поменять MTU (смотрим выше)

Так....попробовал менять значения MTU, не помогло. Инженера вызывать не буду,так как гиморно все это, да и нет желания. Просто после звонка в саппорт я понял, что я для МТС пустое место. Слава богу живу в Москве и подключится есть к кому. Хотя жалко СТРИМ бросать, я на нем сижу с первых дней появления его в Москве. Всем удачи.

Да, было время когда стрим стабильно работал, лично у меня. Но последние года 2 лажа полная...
Не вижу смысла вызывать техников, проще сразу поменять на нормальный кабельный да еще и с ТВ наконец, а то до сих пор не брал цифровое.

IOd1nI писал(а):
Здраствуйте. Проблемы начались примерно неделю назад. Перестали открыватся некоторые сайты ( mail.ru, ag.ru ) перечень не полный. Так же наблюдаются лаги при открытии других сайтов. Проблема появилась на 3 компах одновременно. Подключено всё через роутер. Звонки в службу поддержки результатов не дали. Сказали: "У вас dom.mts.ru открывается? Да.Раз открывается, дальше это ваши проблемы" Вот так вот стрим "ценит" своих пользователей. Просьба помочь выявить причину, в последствии чего будет принято решение о смене провайдера.

Если это то, о чём я думаю - вот пошаговая инструкция для решения данной проблемы:

1. Заходишь в "Личный кабинет" на сайте http://dom.mts.ru
2. В "Личном кабинете" кликаешь "Регистрация услуг".
2. Устанавливаешь "Профиль безопасности" на "Стандартный" (у тебя скорей всего "Максимальный" или "Расширенный".
3. Кликаешь кнопочку "Сменить профиль" и убеждаешься что он стал "Стандартным".
4. Перезагружаешь ADSL модем (чтоб сессия разорвалась) и для верности перезагружаешь компьютер.

Все сайты должны открываться.

P.S. отписывайтесь кому помогло

P.P.S. во вложении скриншот

ООоо... вы мне спасли жизнь)) после установки все работает .. как это смешно до тошно в том что надо было поменять всего лишь профиль(( а я перепрошивал роутер, настраивал его(( как это было смешно((

Хахаха...у меня тоже работает.
Так какого хрена в сапорте тупят? И какого хрена этот профиль появился, включился, поменялся? Он там ваще был?
Спасибо!!!

зашибись... по умолчанию там "базовый" а остальные раньше только порты на вход перекрывали.

МТС заботится о пользователях, включая им дополнительную "суперзащиту" =) (вот только хотя-бы свою техподдержку предупредили)