Посоветуйте, пожалуйста, как можно выяснить причины отсутствия соединения с 23 августа и мои перспективы на восстановление?
Заявки зарегистрированы, написаны 2 письменные жалобы (получены, зарегистрированы), от операторов стандартный ответ звучит как "заявка в работе", к инженерам не прорваться. Пару раз получилось - выяснилось, что сначала был обрыв оптоволокна, потом проблемы с картой... Что можно чинить 1.5 месяца при "круглосуточной работе специалистов"?
К огромному сожалению альтернатива Стриму + Стрим Тв в моем доме выглядит как локалка+тарелка, иначе ушла бы давно к конкурентам.
У кого и как можно выяснить, будет ли вообще восстановлено соединение? Устала слушать музыку телефона техподдержки

Обрыв оптоволокна??? (вроде бы оно только к распределительным шкафам ADSL2+ идет) В этом случае проше с ADSL2+ на орбычный ADSL переключиться.

Стрим Московский?

Да я не против вернуться к adsl без 2+ только бы сказал кто - что же там в итоге сейчас не так, и когда починят, если вообще...

Московский, да.

Объясняю ситуацию.

ADSL2+ Это до дома идет оптоволокно, а в доме стоит "щкаф" с активным оборудованием (внутри которого та самая карта)

ADSL это все оборудование на ATC, никакого волокна, и никакого активного оборудования в доме. (но скорость не выше 10 мегабит)


Если вам важно чтобы работало, подайте заявку на переход на обычный ADSL. Вас отключат от проблемного шкафа, и переключат к оборудованию на АТС. А за время простоя на основании имеющихся заявок потребуйте перерасчет.

Огромное спасибо! Техподдержка подтвердила, что это должно помочь. Почему они сами это сделать не рекомендовали - непонятно.