Есть проблемка, второй день не работает Стрим-ТВ, пишет на экране:
"IP-адрес не получен. Пожалуйста, проверьте подключение STB и работоспособность линии."
Думал проблемы в модеме, настройки слетели, переустанавливал, тоже самое. Патчкорды менял. Приставку отключал и включал. Всеравно горит на экране: "IP-адрес не получен. Пожалуйста, проверьте подключение STB и работоспособность линии."
В чем может быть проблема?

В СТП звонили? Что говорят?
Есть вероятность что связано с последними событиями - массовый переход на ADSL2+ - могли сбиться настройки на вашем порту на станции.

К сожалению вчера не смог дозвониться, отправил им письмо в ТП.
Посмотрим, ответят или нет

@lex писал(а):
К сожалению вчера не смог дозвониться, отправил им письмо в ТП.
Посмотрим, ответят или нет
кинь в личку номер телефона

1.У меня начались проблемы с 1.06 , а 3.06 - пишет - нет IP адреса,
проверил ping их DNS серверы - не мог попасть.
2. Утром позвонился в поддержку- с трудом прорвался сквозь 1 линию их поддержки до специалистов - говорят смена протоколов/оборудования - сузили канал - сейчас восстановим.
3. Жалко - я на работе - только вечером узнаю как дела,а то - нет ТВ и СТРИМа

Собственно такая же трабла...
и тоже сижу на работе, вечером узнаю, что к чему
P.S. интернет работает стабильно. а вот ТВ не кажет

Roman_msc писал(а):
1.У меня начались проблемы с 1.06 , а 3.06 - пишет - нет IP адреса,
проверил ping их DNS серверы - не мог попасть.
2. Утром позвонился в поддержку- с трудом прорвался сквозь 1 линию их поддержки до специалистов - говорят смена протоколов/оборудования - сузили канал - сейчас восстановим.
3. Жалко - я на работе - только вечером узнаю как дела,а то - нет ТВ и СТРИМа
телефон в личку - узнаешь раньше )))

@lex писал(а):
Собственно такая же трабла...
и тоже сижу на работе, вечером узнаю, что к чему
пока без изменений

DeaLeR писал(а):
@lex писал(а):
Собственно такая же трабла...
и тоже сижу на работе, вечером узнаю, что к чему
пока без изменений

DONE

DeaLeR писал(а):
DeaLeR писал(а):
@lex писал(а):
Собственно такая же трабла...
и тоже сижу на работе, вечером узнаю, что к чему
пока без изменений

DONE
Done - значит как готово, это радует...тока трабла какая-то в том, что теперь показывает просто белый экран
???

@lex писал(а):
DeaLeR писал(а):
DeaLeR писал(а):
@lex писал(а):
Собственно такая же трабла...
и тоже сижу на работе, вечером узнаю, что к чему
пока без изменений

DONE
Done - значит как готово, это радует...тока трабла какая-то в том, что теперь показывает просто белый экран
???
а сейчас?

и сейчас тоже самое

@lex писал(а):
и сейчас тоже самое
по питанию ребутни

И по питанию и модем перезагружал и т.д., белый экран и все

P.S. В ЛК написано:"1233403 - 03.06.2008- 09:22 - Принят на обработку"

@lex писал(а):
И по питанию и модем перезагружал и т.д., белый экран и все

P.S. В ЛК написано:"1233403 - 03.06.2008- 09:22 - Принят на обработку"

трабл уже решен, просто пока официально не закрыт

просто белый экран? ни лого "СТРИМ-ТВ"? ничего нет? с самого момента включения декодера толкьо белый экран?

если так - ресетни телевизор и пошелкай по его видеорежимам - я вижу твой декодер на линии - с техникой все в порядке

DeaLeR писал(а):
@lex писал(а):
И по питанию и модем перезагружал и т.д., белый экран и все

P.S. В ЛК написано:"1233403 - 03.06.2008- 09:22 - Принят на обработку"

трабл уже решен, просто пока официально не закрыт
просто белый экран? ни лого "СТРИМ-ТВ"? ничего нет? с самого момента включения декодера толкьо белый экран?
если так - ресетни телевизор и пошелкай по его видеорежимам - я вижу твой декодер на линии - с техникой все в порядке

Сначала белый экран, потом черный со стрелкой мыши, потом надпись(очень быстро):"Пожалуйста ждите и т.д." и сного белый экран
и все, так и висит

@lex писал(а):
DeaLeR писал(а):
@lex писал(а):
И по питанию и модем перезагружал и т.д., белый экран и все

P.S. В ЛК написано:"1233403 - 03.06.2008- 09:22 - Принят на обработку"

трабл уже решен, просто пока официально не закрыт
просто белый экран? ни лого "СТРИМ-ТВ"? ничего нет? с самого момента включения декодера толкьо белый экран?
если так - ресетни телевизор и пошелкай по его видеорежимам - я вижу твой декодер на линии - с техникой все в порядке

Сначала белый экран, потом черный со стрелкой мыши, потом надпись(очень быстро):"Пожалуйста ждите и т.д." и сного белый экран
и все, так и висит
00:02:02:11:84:ef - мак точно твоего декодера?

надписи LOADING не было в последние минут 10-20?

надписи LOADING не было в последние минут 10-20?
Была, приставка сама перезагружалась и т.д.
да, и мак тоже мой

@lex писал(а):
надписи LOADING не было в последние минут 10-20?
Была, приставка сама перезагружалась и т.д.
да, и мак тоже мой
странная фигня попробуем разобраться
P.S. как на работу уйдешь - декодер не выключай ну и модем тоже