"Не было ни единого разрыва" до тех пор как 3 июня сего года пропал интернет, при попытке подключения выдается ошибка 678. Сначала грешил на модем, но в итоге вызванный на дом специалист сделал заключение что проблема на стороне оператора.
Модем Zyxel P660RU2 EE, настроен в бридж, все настройки и провода в порядке, лампочка DSL горит, через вёб-интерфейс видно что статус DSL "Up", но интернет коннектится не желает. Пробовали перенастраивать в роутер, использовать другой модем и даже другой комп - не помогает.

С тех пор проблема так и не решена. При звонках в ТП меня "кормят завтраками", мол всё сделаем, перезвоните завтра. Но эффекта ноль, интернета как не было так и нет, пошло уже почти 2 месяца. Заявку уже несколько раз закрывали, не сделав ровным счётом ничего.
Писал официальную жалобу в комстар-директ - прислали очень расплывчатый ответ, ничего конкретно и не сказав.

Номер договора M-7948957/12/2006/
Номер заявки - 1260110


P.S. К сожалению альтернатив стриму пока нет, иначе довно бы уже расторг договор с этой конторой.

Наверно, что-нибудь начудили с конфигом VLAN на порту.

P.S.: Понимаю и сочувствую...

Заявка в МГТС - ускорить решение увы невозможно, СТРИМ все со своей стороны сделал, ждем ответа от них.

То есть это ещё полгода продолжаться может?

Добрый вечер. Резко упала скорость соединения с интернет. Тариф 10 бронза. Каналка 6 метров. Посмотрите пожалуйста. Договор: M-5965661/11/2004/

raze писал(а):
Добрый вечер. Резко упала скорость соединения с интернет. Тариф 10 бронза. Каналка 6 метров. Посмотрите пожалуйста. Договор: M-5965661/11/2004/

Посмотреть смогу в понедельник...

Также напишите какой у вас модем и какая стоит модуляция на модеме.

Собственно, заявку 1260110 снова прикрыли, опять не сделав по ней ничего.

raze писал(а):
Добрый вечер. Резко упала скорость соединения с интернет. Тариф 10 бронза. Каналка 6 метров. Посмотрите пожалуйста. Договор: M-5965661/11/2004/

У вас стоит скорость 10Мбит, если вы смотрите скорость при включенном ТВ и Интернет, то соотношение такое:
ТВ - берет ~ 4,7Мбита
Интернет - берет все остальное.

Если я не так понял вас опишите подробнее что вы хотите...

В общем, технические службы "Стрима" продолжают своё любимое занятие - бьют баклуши. Жду ответа из Россвязьнадзора.

DarthPhoenix писал(а):
В общем, технические службы "Стрима" продолжают своё любимое занятие - бьют баклуши. Жду ответа из Россвязьнадзора.


Как я понимаю у вас Охрана, ваш модем поддерживает Annex B?

Сфоткайте лейбл на модеме, на задней его части, там где Модель и Марка и покажите здесь...


PS. По Заявке 1260110, ведется проверка на АТС.

Ну вот тоже странная ситуация. Подключил ХИТ10 и уже второй месяц сижу на 6mb/c. За все время регулярных обращений в техслужбу так ничего и не сделано, хотя плачу второй месяц по новому тарифу...
Может помогут здесь хотя бы решить вопрос?
Номер заявки - 1337342
Номер договора M-7521401/02/2006/

svvgold писал(а):

Может помогут здесь хотя бы решить вопрос?


Посмотрите как сейчас, должна быть около 8Мбит.
Насчет тарифа, на данный момент рекомендую перейти на 6Мбит, т.к. решение вопроса о повышении скорости до 10Мбит по вашей заявке может затянуться...

Как я понимаю у вас Охрана, ваш модем поддерживает Annex B?

Сфоткайте лейбл на модеме, на задней его части, там где Модель и Марка и покажите здесь...


PS. По Заявке 1260110, ведется проверка на АТС.

Ну не держите меня за идиота. Модем Zyxel P660RU2 EE - поддерживает Annex A и Annex B. Настроен в Annex B, ибо охрана, иначе как бы он работал на протяжении полугода?
Приду домой - сфоткаю.

Повторюсь, с моей стороны всё исправно, пробовали с другим модемом (разумеется тоже поддерживающим Annex B ), с другим компьютером - результат один и тот же. DSL соединяется, интернет - нет.

Скорость 7776 модуляция G.DMT
Была больше 8,когда включили режим T1, но через час его обратно вернули на G.DMT
Спасибо, что здесь подсказали. А то только деньги отдаю, а сказать, что все затягивается - религия у техслужбы не позволяет. Каждый день обещают с часа на час....

2 svvgold:
А что Вы хотели от g.dmt?
Покупайте модем с поддержкой ADSL2+ - будет у Вас 10 мбит/с.

2 DarthPhoenix:
При поднятии PPPoE с копма какая ошибка?

Ага, значит это я идиот.
Мой ZTE531B больше не поддерживает ADSL2+
Ну-ну...
Ладно, бог с ним, 10 Mb/s, перешел на 6 и подожду, пока Акадо подключат на след.неделе.
Но больше месяца мурыжить, обещая завтра починить десятков раз, при том, что оплата идет за 10 - это неправильно, ИМХО
Сказали бы просто - что у меня модем неправильный

Я не обратил внимания на модель Вашего модема.
Что же мешает Вам поставить модуляцию ADSL2+ ?

P.S.: 531 действительно не лучший модем.
P.P.S.: Не думайте, что с Акадо всё будет супер! =)

А при выставлении модуляции ADSL2+ нет сети...
Только при g.dmt есть, и то только вчера когда сюда написал, с 6 до 7,7 подняли скорость, за что уже спасибо относительное. Час еще модуляция T1 была, скорость больше 8 получалась, потом снова g.dmt и 7.7.
А так только "завтра" в трубку слышу 2-й месяц в техподдержке..
ZTE531B может и правда не самый лучший, но мне для Wi-fi доступа в квартире он вполне удобен.
Купил бы и другой, если бы знал, что есть смысл. Или это из-за моего модема на ХИТ 10 скорость 6мб? Даже не под 8, по максимуму g.dmt
А Акадо и все остальные - может и не лучше, посмотрим. Но скорости выше и дешевле. Просто утомился от такого отношения. Ну сказали бы сразу - нет возможности, сиди на 6мбс и не выеживайся, так и проблем-то и не было бы. А то с техподдержкой как на работу хожу. Утро - звонок. И вс время изо дня в день получается, что это с моей стороны проблема. Ну даже если не поддерживал бы мой модем ADSL2+, на g.dmt все равно можно было бы до 8 выставить, а не 6, правильно? А вот только вчера и подняли, через месяц, до 7.7, когда здесь написал.

Тут вопрос не претензий. Все, чего хочу - получать то, за что я плачу, без нервяков, стабильно и надежно.
Может, конечно, в нашей стране это слишком много

2 DarthPhoenix:
При поднятии PPPoE с копма какая ошибка?
В роутере тупо не коннектится инет (что с моим логином/паролнем, что с гостевым), в бридже выдаёт ошибку 678 - "удалённый компьютер не отвечает".

svvgold писал(а):
Ага, значит это я идиот.
Мой ZTE531B больше не поддерживает ADSL2+
Ну-ну...
Ладно, бог с ним, 10 Mb/s, перешел на 6 и подожду, пока Акадо подключат на след.неделе.
Но больше месяца мурыжить, обещая завтра починить десятков раз, при том, что оплата идет за 10 - это неправильно, ИМХО
Сказали бы просто - что у меня модем неправильный

чисто по человечески вам не рекомендую идти к Акадо - много плюются.
Поставьте лучше Корбину если она есть в районе - это лучшая альтернатива плохой телефонной проводке на текущий момент. ИМХО.