Состояние на начало текущего месяца: 0.0000 руб.
Приход в текущем месяце: 397.0000 руб.
Расход в текущем месяце: 385.2228 руб.
Текущее состояние: 11.7772 руб.
Допустимый минимальный остаток: 0.0000 руб.

Вот что я не понимаю... подключился я в конце месяца, положил на счет 397 рублей.
Откуда у меня расход в текущем месяце 385 рублей, когда я только недавно подключился? За эти пару дней расход должен быть минимальным.
Откуда текущее состояние 11 рублей, когда я оплатил 397 рублей, а подключили меня пару дней назад. Куда ушли деньги?
В каком случае мне отключат инет: когда деньги на счете кончатся совсем, или если к началу месяца на счете будет лежать сумма меньшая, чем абонентская плата за целый месяц?

лицевой счет свой назови и телефон домашний

(495)338-7784

видимо это...


Ответ:
Внимательно читаем информацию из договора и данные личного кабинета.
Приводить куски договора не буду, обьясню проще.
Авторизовались вы 28 числа, соответственно 28 у вас списали абон. плату вплоть до следующего 28 числа. Теперь списания за доступ у вас будут производится каждый месяц этим числом.

Можете спокойно работать до 28 декабря, но не забудьте на счет положить деньги не позднее 27 числа в размере вашей абон. платы

PS: Возможно это и какой-то недосмотр биллинговой системы но списать у вас должны были 397 рублей, а списали на 11 рублей меньше. Видимо повезло...

Спасибо большое, теперь все понятно.

matvey119 писал(а):
PS: Возможно это и какой-то недосмотр биллинговой системы но списать у вас должны были 397 рублей, а списали на 11 рублей меньше. Видимо повезло...
Хы! Повезло...
Так каждому первому везёт, только не каждый месяц =)
Я думаю, это связано с количеством дней до расчётной даты.

Нет не связано. вернее не в этом случае. Связано это лишь в том случае у клиента тариф Лимитный там действительно расчет "интересный".

Пример:
27 числа первая авторизация. Снимают сумму равную N //дней до конца месяца// * К //среднюю стоимость одного дня в месяц//. N*K = ?.

1 числа снимается плата за весь месяц вперед. Тут бывает курьезы когда у клиента с наступлением нового месяца банально не хватает пару рублей для работы и он осаждает службу поддержки для решения этого вопроса.

Да нет, я не про лимитчиков.
У безлимитчиков постоянно бывают такие случаи, когда АП списывается не в том размере, в котором указана на сайте, а на несколько рублей меньше.

Ну это уже не команде stream-tst, а к программистам ЗАО "КОМСТАР-Директ"....

Да понятное дело.
Я просто факт констатировал.
А программисты (если они, конечно, этот форум читают) пусть думают =)

А в чём проблема то?

Кол-во списываемых средств при первичной авторизации/восстановлении подключения зависит от времени суток, т.е. если авторизоваться в 00:00 то спишут ровно по тарифу, а дальше - меньше, т.к. детализация идёт не по кол-ву дней в месяце, а чуть ли не по кол-ву секунд в месяце..)))