Доброго времени суток.
Недавно (около 2-3 недель назад) появилась следующая проблема - периодически канал виснет, т.е. сеть отрубается, но при этом никаких собщений об отключении нет, а попытка вручную прервать соединение приводит к зависанию ОС, от которого спасает только ребут модема при помощи кнопки на нем =) Windows XP SP2
Модем подключен в режиме бридж, при этом также присутствует домашняя сеть, подключенная к интернету при помощи сетевого моста. В чем может быть проблема? До этого около 2-3 лет никаких проблем не было, подключал как в режиме бридж, так и роутер.

Пробовали во время работы со Стримом отключать локалку?

Также, какая на модеме стоит версия прошивки?

Локалку отключать не пробовал, но соединение при тех же настройках раньше работало корректно.
Прошивка 1.1.1. Пробовал перепрошить на более новую версию с помощью веб интерфейса модема, но было выдано сообщение о критической ошибке и загорелась красная лампочка, пришлось перезагрузить модем резетом.

Уверены, что с ОС (в частности, с svchost.exe всё в порядке)?

М, включил на автовключение все сетевые службы и вроде проблема решилась. Спасибо за помощь =)

Здравствуйте! Пишу от имени друга, у которого проблемы с этим модемом и выходом в интернет.
Внезапно перестал соединяться с интернетом модем, настроенный в режиме роутера. В Центре управления доступом на подключении написано "Только локальная сеть". Настройки никакие не менял. Просто утром был с инетом, вечером включил комп - и уже без него. Грешу на модем. Результаты диагностики роутера ниже:

Скрытый текст. Для просмотра необходима регистрация!

nezabudka писал(а):
Здравствуйте! Пишу от имени друга, у которого проблемы с этим модемом и выходом в интернет.
Внезапно перестал соединяться с интернетом модем, настроенный в режиме роутера. В Центре управления доступом на подключении написано "Только локальная сеть". Настройки никакие не менял. Просто утром был с инетом, вечером включил комп - и уже без него. Грешу на модем.

По логам видно что не проходит авторизация.

Проверьте реквизиты вбитые в модем, также возможно блокировка канала. Зайдите в ЛК и посмотрите.

Также укажите номер Лицевого счета Стрим...

Блокировки канала нет. Реквизиты указаны правильно. При указании гостевых реквизитов то же самое. Если перевести модем в режим мост, все лампочки горят (power, dsl, usb), но при попытке подключения возникает ошибка 815, не доходя до проверки логина и пароль, а диагностика локального подключения говорит, что неисправен сетевой адаптер.

Диагностика - это ерунда.

Пробуйте ресет и перенастройку.

Уже ресетили и перенастраивали.

А проблема может быть в самом модеме?

Может, но вряд ли.
Звоните в ТП, оставляйте заявку.

Со слов друга (цитата):
"В ТП первым делом звонил.
Они пробовали мне что-то перезагрузить (просили выключить и включить модем), потом опять же проверяли настройки, но у меня все стояло правильно.
Говорили переустановить драйвер или подключить модем через сетевую карту. Все делал.
Сказали попробовать через сетевую карту подключить, а когда я ответил, что так и было, сказали, чтобы дальше пробовал."

Но проблема не решена... Еще варианты есть какие-нибудь?

Вариант 1:
Звонок в ТП и настойчивое уверение, что модем настроен верно.
Поскольку используется модем 831 А2, который после ресета становится в настройки usb-интернет + eth-тв, слова должны быть примерно такими:
"Сделан сброс настроек кнопкой ресет, подключение по usb с запуском высокоскоростного подключения на компьютере выдаёт ошибку 815 (678)."
Если спросят про драйверы - скажете, что переустановили.
Если спросят про защитные программы, скажете, что всё на время "испытаний" отключали.

Также необходимо смотреть МАК модема на порту.
Если есть - значит, смотрим как идут пакеты.
Если его нет, смотрим конфиг.
Но это уже тонкости, и их должны знать инженеры ТП.

Как много сложностей. Утром интернет работал, вечером перестал...

Интернет работал нормально больше года. Все было настроено правильно. Как за одно выключение компа могло что-то испортиться? Может, все-таки с модемом что-то? Или они вечные и не ломаемые?

Не хотите слушать советов, возьмите рабочий модем у друзей и проверьте.

Все ранее высказанные предложения испробованы. А как делать это:
Также необходимо смотреть МАК модема на порту.
Если есть - значит, смотрим как идут пакеты.
Если его нет, смотрим конфиг.
я не знаю. К тому же другу в ТП ответила девушка, и ничего дельного не предложила (об этом уже написано ранее).

Судя по вашему варианту надо переподключить модем к USB, а ТП советует и дальше пробовать сетевое подключение. И что же делать?

Так.
Объясняю.
При сбросе настроек, модем настраивается на юсб - соединение с интернет типа бридж.
Значит, нужно подключить модем к компьютеру через ЮСБ (установить драйвер) и запустить высокоскоростное подключение (можено с тестовыми логином и паролем). Проверить код ошибки (если будет).
Соответственно, я не советовал использовать ЮСБ - я советовал проверить, как будет работать модем с настройками по умолчанию.

ЮСБ - зло, лучше использовать сетевую карту, но при этом нужно после ресета перенастраивать модем.

Извините, что приходится общаться не напрямую с владельцем СТРИМа, а через меня - я не все понимаю и задаю глупые вопросы, пока он не знает
Он сказал, что ошибка 815 вылезает при подключении через USB со стандартными настройками.

У друзей есть стрим?