Уважаемые форумчане, прошу помощи в следующей ситуации:

С сентября прошлого года подключился к Стриму (модем ZTE 531 b), интернет + ТВ

Модем практически сразу перенастроил в роутер по всем известной схеме, компьютер выходил в Интернет по WiFi .
В общем, все работало как часы (кроме стандартных сбросов конфига модемом 1-2 раза в месяц, ну еще раз связь слетела при переходе на ADSL2+, все исправили за 10 минут)
С прошлой недели перестал работать интернет, причем ТВ работать продолжает без проблем
Позвонил в техподдержку, сказали перенастроить оборудование по дефолту (бридж + PPPoE с компьютера) – без результата.
В эту субботу завели заявку, сказали – решим вопрос за сутки. Аналогичный ответ дали в понедельник. А вчера сказали – ждите 2 недели согласно договору, информировать о ходе работ по заявке не будем. Спорить–доказывать-ссорится времени и желания нет, хотя как у юриста с 10 летним стажем все возможности имеются
Что пробовал я:
- Заливал все возможные прошивки от ZTE, Netcomm, Dynalink
- подключался к модему через Ethernet и USB
- настраивал железку и в роутере и в бридже

Толку «ноль», при подключении с компа выскакивает 815 ошибка, при подключении в режиме роутера коннекта также нет

Модем не на гарантии

Логично попробовать другой модем, но мне его взять в аренду не у кого, готов с радостью купить, но до этого хотелось бы понять, что ZTE умер (необратимо умирает) и что проблема именно в модеме. Если умер (умирает) модем – почему работает ТВ?

Кстати, как вариант замены в случае необходимости рассматриваю ASUS WL-604g – есть лучше?

На каком то околостримовском форуме человек столкнулся с аналогичной проблемой, но чем она решилась, так и осталось непонятным.

Заранее всем спасибо за ответы !

Уважаемый DenisSE , предлагаю следующий вариант решения проблемы- как мне кажется, оптимальный в Вашей ситуации:
Покупаете модем в офисе стрим (т.к. там гарантированно проблем с возвратом не будет) и, собственно устанавливаете его.
Заработает- оставите, забыв про проблемы.
не заработает- отнесете назад, т.к. в течение 14-ти дней с момента покупки имеете право вернуть товар обратно.

Уважаемый 4630, спасибо большое за совет
Судя по http://www.stream.ru/equipment/, в Cтриме только ZTE & CO, Asus-ов 604g в наличии нет.
Если честно, хочется взять надежный девайс, который проработает хотя бы года три

Модем ни при чём.
Судя по изложенному Вами, проблема на порту / на карте.

PS: А если уж хотите нормальный модем, обратите внимание на D-Link, Acorp или Zyxel.

Уважаемый КОТ, так значит мой модем не причем и проблема должна быть устранена Стримом?
Т.е. бежать за новым модемом мне рано, надо ждать результата работы суппорта?
Или все же надо взять "нормальный" модем и попробовать с ним (Zyxel, Dlink, Acorp - какие их модели порекомендуете)?

Бежать за новым модемом пока рано.
Поскольку если вдруг у модема с pppd проблема, но работает ТВ, то в режиме бридж должен работать и интернет.
Ошибка 815 = ошибка 678, что при правильной настройке модема говорит о том проблеме с конфигурацией порта/карты.

В качестве аналогичных Вашему, рекомендую D-Link DSL-2640U, Acorp Sprinter W422G, Zyxel P-662HW EE.

Уважаемый КОТ,спасибо за ответы и еще один вопрос тогда:
Т.е. я правильно понимаю, что мой ZTE если теперь и заработает, то только в режиме бридж, т.е. в моем модеме есть некая аппаратная проблема, которая не дает ему работать в режиме роутера ?
Т.е. если я хочу, чтобы у меня все работало как раньше в режиме router, а не в режиме бридж, мне по любому надо будет покупать новый модем? Или стримовцы у себя там все настроят и у меня все будет работать как раньше?
Хмм, получился не один вопрос, а три, но с одним смыслом

Вы не совсем так меня поняли.
Я написал "если вдруг у модема с pppd проблема", здесь имеется в виду, что если бы была у модема проблема с программой, инициирующей и поддерживающей PPP-соединение, то он бы всё равно работал в бридж (т.к. работает ТВ).
Я не говорил, что проблема наверняка есть.
Как только будет устранена проблема с оборудованием (сетью) оператора, модем может снова работать в режиме роутер.

Уважаемый КОТ, спасибо, понял.
То есть в итоге мне с такой проблемой ничего не остается, кроме как ждать результата работы стримовцев, правильно я понимаю?

Да.
Необходимо дождаться результата проверки по заявке.

Уважаемый КОТ, все заработало после 10 дней ожидания, еще раз большое спасибо за консультацию
Проблема была на станции в настройках первичного DNS сервера - в принципе, данное предрположение предоставил в ТП Стрима на второй день после заведения данного топика здесь. Долговато конечно исправляли, но в установленные договором сроки уложились.

Ну, вот, а то бы побежали за новым модемом