Здравствуйте!

С самого начала подключения (только Интернет, модем ASUS AM604, роутер, 1 комп., тел. (495) 779-5289) периодически итернет перестает работать («невозможно отобразить страницу») и включается снова обычно на следующий день после обращения в центр поддержки с заявкой инженерам.

Инженеры мне объясняли и продолжают объяснять, что проблема решается некой перезагрузкой станционного оборудования. Это действительно решает проблему, но только на время. Был период, когда Интернет после этого работал несколько дней без проблем. Вчера в районе 20-00 опять все работало, а при подключении в 23-00 уже был опять отказ. Насколько я сам понимаю в технике, если бы проблема была на моей стороне (например, неисправен модем) – она была бы постоянно, и перезагрузка станционного оборудования ее бы не решала. Модем я менял там же на аналогичный, но это не помогло. Модем настроен в режиме роутера, все настройки по нескольку раз перепроверены, в том числе вместе со специалистами "Стрим" очно и заочно.

Может ли это быть проблема на моей стороне? В чем она может состоять?

Заранее благодарю!
Андрей

Я бы порекомендовал снизить канальную скорость примерно до 1 мбит(делает служба поддержки) и потестировать пару дней.
Но прежде чем это просить понаблюдайте за лампой статус на модеме - как она себя ведет, мигает, горит постоянно, не горит вовсе - вполне вероятно что ваши 6 мбит линия по каким-то причинам редко но периодически не выдерживает. Также было бы неплохо настроить модем в режим бридж и определить какая ошибка выдается во время неполадок при активном соединении (читай статус горит ровно).

Возможно некорректно ведет себя ваш порт на атс, тк решается ситуация всегда перегрузкой этого оборудования. Попробуйте обращаясь в техподдерку поставить вопрос так:
"Происходят разрывы в течение месяца/недели с частотой № раз, решается всегда перегрузкой оборудования от Вас(СТРИМ), свое оборудование проверял и менял, параметры на линии в норме. В момент проблемы ошибка выдается такая-то, лампочка статус ведет себя такто. Просьба помочь."